Aspen House & Spa Zakopane - Zakopane

Karina

W pokoju było bardzo czysto. Widok z balkonu – niesamowity. Przestronny balkon z wygodnymi krzesłami.
Podobało nam się samodzielne zameldowanie. To bardzo wygodne, ponieważ personel nie zależy od ciebie, a ty – od personelu.
Duże, wygodne łóżko również nas ucieszyło. Po wyprawie w góry trzeba się było dobrze wyspać, a dla mnie materac okazał się bardzo wygodny ♥️.
Z rzeczy, które można by poprawić – warto byłoby wyczyścić czajnik w pokoju (jest w nim sporo osadu) oraz może zostawić gąbkę do mycia kubków. W pokoju nie było też mydła.
Poza tym – super! Zapewniają bezpłatne łóżeczko dziecięce. Lokalizacja również dobra 🙏🏼. Polecam!

Merci M.

Pobyt w tym hotelu rozpoczął się bardzo pozytywnie – pierwsze wrażenie było świetne, wnętrza prezentowały się elegancko, a w powietrzu unosił się przyjemny zapach, który dodawał uroku miejscu. Niestety, im dłużej tu przebywaliśmy, tym więcej pojawiało się rozczarowań.

Zarezerwowaliśmy pokój z widokiem na góry, jednak dostaliśmy zupełnie inny, bez obiecanego widoku. Otrzymaliśmy propozycję zmiany pokoju, ale nowy był malutki, znajdował się na poddaszu i nie spełniał naszych oczekiwań, więc pozostaliśmy w pierwotnym. Co finalnie nie było dużym problemem, ze względu na zachmurzenia, i brak widoczności gór, jednak latem, byłabym rozczarowana.

Kolejny problem pojawił się przy śniadaniach. Pierwszego dnia nie było ich wcale, ponieważ osoba odpowiedzialna za przygotowanie posiłków nie przyszła do pracy. Rozumiemy, że mogą zdarzyć się sytuacje losowe, ale hotel powinien być przygotowany na takie ewentualności. Następnego dnia sytuacja również nie była najlepsza – mimo że przyszliśmy na śniadanie o 8:05 (śniadania zaczynały się o 8:00), jedzenie było zimne, i bardzo rozczarowujące. Wybór jedzenia był bardzo skromny. Trzeciego dnia darowaliśmy sobie śniadanie, ze względu na ich jakość, jednak ostatniego dnia o 8:05 nie było już podstawowych produktów, takich jak jajecznica czy parówki. I otrzymaliśmy informacje, iż Pani wyłożyła wszystko co miała, i nie ma więcej. Nie wiem co jedli pozostali gości, ale przyszłam jako trzecia osoba. Niestety zdjęcia przedstawiające śniadania, bardzo odbiegają od rzeczywistości. Być może połowa rzeczy znajdowała się na śniadaniach, jakość jedzenia dawała dużo do życzenia, ostatniego dnia ser miał suche brzegi dookoła, drugiego dnia masło było twarde ledwo wyjęte z lodówki. Osobiście brakowało mi po prostu zwykłej wody, ponieważ ta z cytryną wyglądała na zleżała, czy soku.

Pokój był czysty i schludny, a łóżko wygodne, choć problemem było to, że dwa materace rozjeżdżały się, tworząc dużą przerwę. Niestety, mieliśmy również problem z łazienką – zlew był uszkodzony i popękany, a woda z prysznica wylewała się na podłogę.

Ostatecznie otrzymaliśmy zwrot pieniędzy za śniadania, ale sama rekompensata nie rozwiązała problemu – wybraliśmy ten hotel ze względu na opcję noclegu ze śniadaniem, aby móc spokojnie zjeść i realizować swoje plany. Pierwszego dnia mieliśmy umówione lekcje na stoku i nie mieliśmy czasu szukać jedzenia na mieście, a ostatniego dnia chcieliśmy szybko zjeść i wyruszyć w drogę powrotną. Niestety, organizacja śniadań w tym hotelu była tak słaba, że musieliśmy zmieniać swoje plany.

Podsumowując, hotel zapowiadał się świetnie, ale niestety rozczarował pod wieloma względami. Brak zgodności z rezerwacją, problemy ze śniadaniami, niedociągnięcia w pokojach i niezgodność oferty ze zdjęciami sprawiły, że nie możemy polecić tego miejsca.

Krystian P.

Wraz z dziewczyną przyjechaliśmy dzień przed walentynkami, w pokoju czekały na nas balony i płatki róż, w budynku, który jest bardzo zadbany również można było dostrzec walentynkowy wystrój, który dodawał klimatu, był stonowany nie przesadny. Aspen oddalony jest około 15 min spacerem do centrum, pokoje czyste i zadbane, mieliśmy małe problemy z śniadaniem jednego dnia, ale wszystko koniec końców jest okey. Śniadania przyzwoite, piękny widok z pokoju na Giewont a ... Z toalety na wyciąg, cenowo też spoko. Polecam

Monika R.

Apartamenty są przepiękne, czyste i przestronne , mają cudny widok. 🙂 Bardzo dobry kontakt z właścicielami o każdej porze . Bufet śniadaniowy pyszny, a lokalizacja idealna - cisza i spokój a zarazem blisko do centrum i do popularnych szlaków . Polecam z całego serca !!❣️

Jarosław R.

Polecam! Byliśmy na weekend i jesteśmy bardzo zadowoleni. Świetna obsługa i pyszne śniadania.

Agnieszka M.

Wspaniały hotel w pięknym stylu. Pokoje z wyjątkowym widokiem na góry. Blisko do szlaków i centrum Zakopanego. Śniadania urozmaicone i przepyszne! Kontakt z Panią z hotelu wspaniały! Zostawiłam torbę podróżną w pokoju i Pani odesłała mi na adres domowy. Polecam hotel w 100% a nawet w 200%! 😀

Mateusz S.

Po odwołaniu rezerwacji brak kontaktu, zaliczka pozostała do tej pory niezwrócona. Telefon nie odpowiada, kontakt mailowy urwał się po podaniu konta do zwrotu zaliczki. Zdecydowanie nie polecam !

aniaa_p

Trafiliśmy do Aspen House przypadkowo oglądając oferty i śmiało mogę powiedzieć że się nie zawiedliśmy. Pokój spełnił Nasze oczekiwania w 100% a nawet 200%. Od wejścia do budynku unosi się piękny zapach, całość dopieszczona w najmniejszym calu. Od drzwi wejściowych po sam Pokój. Przede wszystkim w pokoju czyściutko ,świeżutka pościel i ręczniki, nie ma mowy o jakimkolwiek kurzu bądź pajeczynie. Ewidentnie widać że właściciele dbają o każdy detal i szczegół. Wszystko urządzone ze smakiem. Kontakt z właścicielką bardzo w porządku, miła sympatyczna dziewczyna. Okolica spokojna więc jak najbardziej można spokojnie wypocząć. Centrum Zakopanego ok 3km, spokojnie spacerkiem ok.20min ale można również podjechać autobusem. Polecam z czystym sumieniem. Jeśli szukacie niedrogiego pokoju na wysokim poziomie to tylko Aspen House 👌
Ps. Jest możliwość dokupienia śniadania więc jak najbardziej opcja na plus. Parking darmowy.