FBSerwis Zielony Wrocław Sp. z o.o. - Bielany Wrocławskie

M M.

Porażka ….. nie odbieranie telefonów nie odpisywanie na meile . Lekceważące podejście do klientka śmieci leżą pół tora miesiąca rachunki opłacone i brak reakcji żeby pomóc …..!!!!!!!! Żenada !!!

Marta P.

Zaczyna się sezon remontów i przed moim domem na Krzykach często pojawia się duży kontener. Zrozumiałe, dość dogodne miejsce. Za pierwszym razem załadowany po brzegi kontener stał kilka dni, przyszedł wietrzny dzień, część śmieci znalazła się na ulicy. Pomimo mojego kontaktu mailowego nikt nie zareagował. Popołudniu telefon, okazało się że zarówno w Warszawie jak i we Wrocławiu wiedzą o tym, ale w sumie nikt nic nie zrobił. Ekipa przyjechała na następny dzień, parkując na trawniku i krzewach obok.
W ostatni czwartek, kiedy kontener był załadowany po brzegi, najpierw zostały wyjęte rzeczy z góry, międzyczasie dopakowano znowu kontener, a dopiero na drugi dzień pojawił się samochód po kontener. Kierowca uprzejmie wyładował z górnej warstwy, zostawił je na chodniku i trawniku i odjechał z kontenerem. Śmieci uprzejmie leżały tam cały weekend.

Aneta F.

10 grudnia dodzwoniłam się informując, że przegapiono mój pojemnik z papierem, zdaża się. Pani w rozmowie telefonicznej przyjęła zgłoszenie. Poprosiłam o zabranie nadwyżki która się tworzy przy kuble przez poóźnienie.
Dziś jest nastepny termin wywozu papieru. Kartonów jest już tyle że nie da się przegapić. W jakim stanie są, łatwo się domyślić po 9 dniach oczekiwania na zabranie. Za organizację 0.

Amanda P.

Ulica Zielonogórska, od kiedy ta firma przejęła sprzątanie terenów gminnych tzw. rejonu U, raz na dwa tygodnie pojawia się jakiś dziwny, chwiejący się na nogach "pracownik". Nie używa miotły, ogranicza swoje czynności do włączenia dmuchawy do liści i zamiatania nią chodników, jezdni i trawników. Kurz, hałas, kamienie i liście obijając się o samochody zaparkowane na chodnikach. Jakiekolwiek prośby, żeby "pracownik" nie niszczył naszych samochodów fruwającymi kamieniami, pyłem i kurzem, który się wdziera do mieszkań spotykają się z chamską reakcją i wyzwiskami. Nie można otworzyć okien w domach, hałas zakłóca spokój starszych mieszkańców osiedla. Wdychamy tylko pył i kurz, a miasto niby "walczy" o czyste powietrze. Z naszego osiedla zrobiono najgorsze slumsy. Zgodnie z ustawą obowiązującą od dnia 1 stycznia 2018 obowiązuje zakaz używania dmuchawy do liści na drogach gminnych i przyległych do nich chodnikach. Firma Fbserwis mogłaby wysłać osoby nadzorujące utrzymanie czystości, które przeprowadzą instruktarze z używania podstawowych narzędzi typu miotła i szufla. Jako mieszkaniec tego osiedla zrobię wszystko przed nadchodzącymi wyborami aby dokonać zmiany firmy sprzątającej, zbiorę podpisy sąsiadów i ukrócę tę samowolę osób, które powinny sprzątać, a nie zanieczyszczać nasze mieszkania oraz niszczyć zaparkowane pojazdy. Myjnia kosztuje, a nasze pieniądze są marnowane przez firmę, która naraża nas na straty.

Damian P.

Panowie rzucają kontenerami ze zsypu, tak, że zawartość rozsypuje się wszędzie dookoła i zwierzęta to zjadają. Skoro panowie podjęli się pracy załadunku odpadów, to proszę pracę wykonywać rzetelnie. Sytuacja zgłoszona, reakcji brak.

Sytuacja dotyczy również rozsypanego szkła. Dołączam zdjęcie.

Sytuacja karygodna, totalny brak wyobraźni, konsekwencje pewnie żadne.

Błażej P.

Po wywozie śmieci Panowie zostawiają pobojowisko. Jak cos wypadnie z kosza po drodze do śmieciarki to nie ma szans żeby się ktoś schylił i to podniósł. W dniu wywozu, śmieci są porozrzucane po całym osiedlu a wiatr niesie to dalej.

Megan

Kontenery do segregacji odpadów przynależne do sąsiedniej wspólnoty, notorycznie odstawiane są na chodnik miejski naprzeciw naszych okien dodatkowo uniemozliwiając przejscie nim, bo tak wygodniej i bliżej. Inaczej koniecznością stałoby się przepchanie kontenera na 4 kółkach 4 metry...dla rosłych facetów byłby to prawdziwy dramat!!!

Wojciech P.

Firma nastawiona tylko na zagarnianie kasy, obsługa klienta na poziomie dna, jak za komuny. Telefony do biura obsługi klienta odbierają lub nie. Zamiast informacji udzielane są reprymendy. Gdyby to ode mnie zależało, zrezygnowałbym z ich usług natychmiast.