Fundacja Otwarta Przestrzeń - Warszawa

Марія Лазарович

Najgorsze doświadczenie w moim życiu.
Psychoterapeutka Liza Stetsiuk na konsultacjach online wydawała się całkiem miłą i współczującą osobą, ale na konsultacje na żywo pokazała swoją prawdziwą twarz. W ogóle nie wnikała w rozmowę, cały czas zachowywała się bardzo arogancko, wydawało się, że kpi i w ogóle ma klienta w nosie. Zero profesjonalizmu, całkowite rozczarowanie 💁

Aleksander Dobrowolski

Nie zostawiam zazwyczaj recenzji, ale to miejsce jest mi szczególnie bliskie.
Około 2.5roku temu zacząłem chodzić do otwartej przestrzeni do psychiatry, robiłem diagnozę i dostałem pomóc która w tamtym momencie uratowała mi życie. Jakiś czas temu zdecydowałem się tu na terapię. Atmosfera jest bardzo przyjazna, recepcja zawsze pomocna. W poczekalni można zrobić sobie kawę lub herbatę, toaleta zawsze jest czysta, niestety jest niedużo miejsca dlatego lepiej przychodzić bez towarzystwa :)) w związku z trudnością w dojeździe zdarza mi się być na miejsciu nawet godzinę przed wizytą, nigdy nie doświadczyłem przez to jakichkolwiek problemów. Zamiast tego zaproponowano mi poczekanie w wolnym gabinecie żebym nie siedział w chałasie. Odpowiedzi na wiadomości SMS lub mailowe dostaje się w ekspresowym tempie, ale domyślam się że może to wyglądać inaczej dla osób które dopiero próbują zapisać się na pierwszą wizytę.
Trudnym do zaakceptowania może być fakt, że wizyty odwołane "na ostatnią chwile" są płatne zwłaszcza, że nie jest to tanie, ale trzeba zrozumieć że to nadal są czyjeś godziny pracy i stracone pieniądze+dziura w środku dnia. Rozmowa o tym zmieniła mi perspektywę.
Z całego serca polecam to miejsce, szczególnie osobom młodym, które szczególnie tej akceptacji i wsparcia potrzebują.

Bartłomiej

EDIT: Dziękuję za odpowiedź. Państwa informacja mailowa, która do mnie trafiła zawierała jeszcze straszenie windykacją - czego tutaj zabrakło. Podejście do człowieka poniżej krytyki. Zasłanianie się regulaminami, procedurami - gdzie polskie prawo jest mnie restrykcyjne. Cieszę się, że będzie to ewentualna wskazówka dla Państwa przyszłych pacjentów aby unikać placówki - bo jak widać skończyć się może nie na pomocy a na straszeniu windykacją.

Ostrzegam przed tym miejscem! Nie jest w ogóle nastawione pro-pacjent. Moja sytuacja dotyczyła nieodwołania wizyty w ciągu 24 godzin. Miało to miejsce dzisiaj. Wczoraj było święto. Niestety nie otrzymałem zgody od przełożonego na wyjście z pracy (ze względu na ogromny ruch Klientów w naszej firmie), aby udać się na terapie - o czym poinformowałem mailowo Klinikę. Sytuacja losowa, zupełnie niezależna ode mnie. Klinika niestety karze mi płacić za to spotkanie, pomimo iż się nie odbyło. Pieniądz ważniejszy niż jego dobro. To pokazuje podejście zarówno terapeuty jak i całej Kliniki do takich sytuacji. Regulamin restrykcyjny bardziej niż prawo pacjenta.

Karolina Wilczkowska

Bardzo przyjazne miejsce, swietna terapeutka. Najpierw trafilam przez przypadek, bo był tydzień bezpłatnych wizyt a ja akurat byłam w związkowym kryzysie i szukałam szybkiej pomocy. Przy okazji skorzystalam ze zniżki na dalsza terapię i zostałam na dłużej - i nie żałuję... Kończę już terapię, o wiele silniejsza, spokojniejsza, z poukładanymi sprawami rodzinnymi. Czuje, że jestem "w dobrych rekach" i polecam wszystkim, którzy szukaja pomocy - ja znalazlam ją w nieduzej uroczej poradni, blisko centrum i z przyjazna obsluga.

Jordi Sternicki

Konsultacja kryzysowa jak najbardziej mi pomogla, tej drugiej juz nie ocenie, poniewaz troche inne byly moje oczekiwania.
Wiec oceniam za terapie, ale gwiazdke musze odjac za administracje.

Mimo ze bardzo mily pan jest na recepcji, szczytem bezczelnosci jest upominanie mnie za ich wlasny blad przy niezostawieniu paraganow ("raz wystawilismy fakture, ale wiecej nie bedziemy tego robic"), na pytanie, czemu wczesniej nie byl to problem, a teraz nagle jest, dostalem odpowiedz "jedyny powod jest taki, ze kolega, ktory byl wczoraj i jest u nas nowy i mogl zapomniec"? Czy to moj problem? Terapeuci super, ale wlasciciel moglby troche poduczyc sie obslugi klienta. Nie uslyszalem w ani jednym momencie slowa przepraszam.

Magdalena W.

Moje dziecko (9lat) było konsultowane online przez dr Łukasza Szostakiewicza. Pan doktor okazał się przyjazny i pomocny. Mimo wycofania mojego syna nawiązał z nim życzliwy kontakt.

Konrad Maj

Brak profesjonalizmu i zrozumienia w obsłudze pacjenta. Niezrozumiała kwestia współpracy. Terapeutka okazała się.. lepiej nie mówić.
Interwencja kierownika ośrodka pomogła ustalić całą sytuację i przede wszystkim ją wyjaśnić - po ludzku.

Nie polecam dla zdrowia psychicznego właśnie!

Teresa M

Wspaniale miejsce, mam tutaj terapie juz jakis czas i jestem bardzo zadowolona - podejscie do pacjenta/pacjentki/osoby pacjenckiej na plus. Polecam 🙂