Punkt Obsługi Klienta TAURON - Lubań

Chev C.

Hmm... po ostatniej wizycie, odniosłem wrażenie że pani obslugujaląca mnie jest tam chyba za karę, bardzo szybko się irytowała i podnosiła głos co bardzo mi się nie spodobało. Następnym razem przed rozpoczęciem pracy proponuje zapazyc sobie litr melisy i wypić, (pomaga). To pani jest tam dla interesantów, a nie interesanci dla pani. A jeśli ma prani problem z samokontrolą to proponuje pracę bardziej fizyczną, żeby się zmęczyć. Ogólnie polecam bo temat został załatwiony pozytywnie.

bartosz M.

Jebią ludzi na kasę jak Zorro

-Dlaczego jest tak duży rachunek za prąd, skoro byłem za granicą i przez 6msc nie było Mnie w domu ?
-to przez wojnę na Ukrainie.

Taką dostałem odpowiedź od jednej z pracownic...

Leszek

Obsługa klienta, sama w sobie 5/5 Jedynie konieczność dojazdu do placówki w Lubaniu ze Zgorzelca to odrębna kwestia 1/5

Mateusz M.

Wieczna kolejka. Co z tego, że jak nie ma nikogo w środku (pusty lokal, tylko 4 pracowników placówki gadających ze sobą) musisz zrobić termin zazwyczaj na za dwa dni ... To gdy przychodzisz na umówioną godzinę to i tak marnujesz 30 min swojego czasu bo teraz akurat ktoś sobie zrobił przerwę. Jeden wielki symulator czekania. Gdy już chcesz załatwić prostą sprawę zazwyczaj jestem odsyłany aby zrobić to przez aplikację lub telefonicznie. Ciągle słyszę że nie mogą tak robić lub nie da się tego tak zrobić po czym słyszę, że ktoś obok mnie właśnie załatwił taką samą sprawę jak ja chciałem. Polecam uzbroić się w cierpliwość, Xanax i melisę.

Tomek B.

Gdzie jest toaleta dla klientów ja się pytam ? Siedzą w poczekalni dzieci, siedzą seniorzy, i gdzie mają iść. Brak toalety w takim przedsiębiorstwie to już wstyd

Małgorzata K.

Wizyta umówiona online bardzo szybko zostałam przyjęta nawet kilka minut przed umówioną wizytą. Panie bardzo miłe, sympatyczne, pomocne i uśmiechnięte. Sprawa załatwiona bardzo szybko. Dostałam odpowiedzi na wszystkie pytania. I wiem dokładnie co dalej mam robić.

Kazimierz K.

Byłem dzisiaj załatwić sprawę. Oceniam bardzo pozytywnie. Miła i profesjonalna obsługa.

xxx

Pani przy obsłudze klienta w olbrzymich okularach niekompetentna! Siedzi chyba tam za karę! Najpierw opowiada z głowy różne rzeczy ale kiedy poprosiłem o wskazanie podstawy prawnej i wskazaniu zapisów nie potrafi podać, po 30 minutach szukania zapisów wraz z kierownikiem zakreśla zapis, że liczniki są własnością Tauron i należy wnosić opłaty za energię! Masakra !!