Toyota Nowakowski Bielany Wrocławskie - Bielany Wrocławskie

Piotrek B.

Ocena 1, bo nie można niżej, a szkoda. Na początku czerwca 2024 oddałem auto do serwisu blacharsko-lakierniczy. Samochód odzyskałem dopiero pod koniec września. Auto miało ubrudzoną i pozaciągana podsufitową, zdekompletowane plastiki, źle spasowany zderzak, brakowało folii zabezpieczających na naprawianych elementach (przed naprawa folie były naklejone) oraz tylnia szyba była porysowana. Dodatkowo na dachu były widoczne ślady po nieudolnym polerowaniu lakieru. Kilkukrotnie reklamacje i próby doprowadzenia samochodu do stanu sprzed szkody nie powiodły się. Ostatnia wizyta reklamacyjna odbyła się w grudniu przed świętami, jednak wciąż auto ma usterki - ślady po kolejnym polerowaniu na dachu. Ktoś miał się w tej sprawie odezwać. Jest marzec i wciąż cisza.

Magdalena S.

Zakupiłam w tym salonie toyotę rav4. 3 mce po zakupie auto nie odpaliło po tygodniu postoju na czas naszych wakacji. Serwis za przyczynę uznał rejestrator samochodowy. Kilkukrotnie później obserwowaliśmy nieprawidłowości w funkcjonowaniu samochodu, za kazdym razem uzyskiwaliśmy odpowiedź, ze winny jest rejestrator-nawet, gdy był wyłączony, ale taka byla opinia serwisu. Wobec zglaszanego rdzewienia auta uslyszelismy, ze to nie rdza, a specjalna farba!! Kpina w żywe oczy!! Obecnie po kolejnym wyjezdzie wakacyjnym, auto ponownie nie odpaliło-po 10 dniach pobytu w serwisie, po wykonaniu testów akumulatora, serwis kolejny raz oddala nasze roszczenia i uznaje auto za sprawne!! Uznaje, ze to normalne, ze nie rusza po kilkudniowym postoju! Ta "niezawodna" toyota. Panowie nie biorą pod uwagę innej usterki niż akumulator-ten był juz 2x wymieniony, i nie przyniosło to rezultatu. Aktualnie, na zasadzie luźnego pomysłu, wymieniono nam moduł alarmu. Na pytanie, co jeśli to nadal nie rozwiąże problemu-nikt nie umie odpowiedzieć. Ponownie mamy dostarczyć auto, a panowie zrobią kolejny test akumulatora. Przedstawiciel działu gwarancyjnego nie zaproponowal nam nic! I nie odpowiedział na żadne z zadanych pytań! Szok, że to jest osoba decyzyjna!! Jestem szczerze zbulwersowana takim traktowaniem klienta w tym salonie. Panowie mówią wprost, że nie mają kompetencji, zeby rozwiązać nasz problem! Żenada i skandal! Początkowo nawet nie zaproponowano nam auta zstępczego , potem jednak znalazło się, natomiast było to auto klasy nizszej, niż nasze. Mimo, ze auto w czasie serwisu miało wykonany serwis techniczny, który zawiera również uslugę czyszczenia, zostalo nsm wydane z brudnym dywanikiem! Usluga odbioru auta była przekładana 3x, co znacząco skolidowało nasze plany, a nic nie wniosło do diagnozy samochodu.
Szczerze odradzam ten salon, kolejny raz zostaliśmy zbyci, osoby z którymi mielismy do czynienia nie są kompetentne, "pierwszy raz mają do czynienia z takim problemem" i bezradnie rozkładają ręce. Jesteśmy załamani, bo kupując nowe, drogie auto chcieliśmy mieć spokój od usterek, a dopiero teraz zaczęły się nasze problemy.
Dział PR salonu uprzejmie prosimy o nieodpisywanie komentarzy pt "prosimy o kontakt, zapoznamy się z panstwa sytuacją"-sytuacja jest znana, byliśmy u panstwa kilkukrotnie, nie traktujecie nas poważnie!

Rafał D.

Część którą sprzedali jest OK, ale komunikacja z warsztatem przebiegła w sposób, który nie robi dobrego wrażenia. Nie udało mi się uzyskać klarownych informacji na temat faktury i procesu montażu tej części. Ostatecznie zamontowałem ją sam i kupiłem na paragon.

Jestem też niezadowolony z faktu, iż dział części nie poinformował mnie, że mają zamiennik za 200zł na stanie. Jedyne co mi zaproponowali to oryginalna część sprowadzana z zagranicy za 360zł.

Przypadkiem kupiłem na allegro dobry zamiennik w moim kolorze auta i okazuje się że to od nich 😉 i serwis 10min stąd wysyła mi część paczkomatem przez Allegro... a przecież dzwoniłem, pisałem, pytałem i mogli powiedzieć że mają. A okłamali mnie że nie mają (albo sami nie wiedzieli co mają w magazynie i nie chciało im się sprwadzić)

Dziwnie mnie potraktowali.

wolnosc D.

obsługa serwisu mechanicznego to jest jakiś żart! po serwisie zrobili burdel z tyłu samochodu

w rekompensacie mycie pod sprzedaż auta - żenada

Paweł S.

W 2024 roku zakupiono nowy samochód Toyota Yaris piątej generacji. Zimą wystąpiły problemy z uruchamianiem pojazdu, jednak po roku stwierdzono, że akumulator jest w pełni sprawny — sytuacja dość zastanawiająca. Oferta przedłużenia ubezpieczenia nie została przedstawiona w odpowiednim czasie — nawet jeśli została wysłana elektronicznie, należałoby dodatkowo skontaktować się telefonicznie kilka dni przed wygaśnięciem polisy. Obsługa w porządku, bez innych zastrzeżeń.

Leszek P.

Po raz drugi otrzymałem tragicznie brudny samochód zastępczy. Pal licho z zewnątrz, ale w środku auto całe w błocie, jakby obkopane przez dzieci: dywany, progi, siedzenia, nawet bagażnik. W odpowiedzi usłyszałem, że nie mają czasu i personelu. Mój samochód stał w serwisie ponad 25 dni. I tu również wydano mi auto nie umyte. Tłumaczenia te same. To nie koniec, bo jakiś miesiąc temu, będąc na przeglądzie czekałem na wykonanie usługi. Poczekalnia w remoncie, więc krzesełka dla klientów stoją w hali salonu. Zima. Przegląd to ponad 4 godziny- od popołudnia do wieczora. Zmarzłem jak pies. Inni oczekujący klienci również siedzieli w kurtkach i grzali dłonie kubkami z gorącą herbatą, która na szczęście była dostępna. Na poprzednim przeglądzie uszkodzono mi podłokietnik. Jeszcze na poprzednim zamontowano zbyt długą wycieraczkę szyby przedniej. Jeszcze innym razem zapomniano sprawdzić wszystkiego co trzeba, więc po dwóch dniach musiałem ponownie przyjechać na kolejne 4 godziny. Gdybym nie musiał, z pewnością nie korzystałbym z usług.

Krzysztof K.

Bardzo miła atmosfera, polecam Mieczysław z działu samochodów używanych😀💪 , sprzedawca o wysokim poziomie wiedzy na temat produktu , profesjonalizm w każdym calu, robienie biznesu z Mieciem to przyjemność, z pewnością wrócę po następny 😀 Owocem tego spotkania jest Yaris , jeszcze raz dziękuję i polecam Mieczysław

Radek S.

Jeśli szukasz idealnego miejsca na zakup samochodu, to koniecznie skontaktuj się z Panią Agnieszką Bąkowską! Pełen profesjonalizm, ogromna wiedza i indywidualne podejście do klienta sprawiają, że cały proces zakupu jest czystą przyjemnością. Pani Agnieszka doradza z zaangażowaniem, cierpliwością i uśmiechem, dzięki czemu od razu czujesz, że jesteś w dobrych rękach. Gdyby każda transakcja przebiegała tak sprawnie, kupowanie auta byłoby samą radością! Gorąco polecam – po rozmowie z Panią Agnieszką od razu chce się kupić samochód!